許多有車的人都知道，經常維護一輛車比維修它的成本要低的多，在需要更換備件的情況下更是如此。維護一輛家用的小型貨車，用它在周末帶著孩子去看足球賽是很容易實現的，但是維護許多輛整日用于倉儲裝卸的叉車就是另外一回事了。
　  不過現在一切變得簡單起來，有一些高科技的軟件方案可以幫助安排維護計劃和日程，例如創(chuàng)建具體的工作訂單、跟蹤訂單、維護成本、保修信息、維護的歷史等。這種系統(tǒng)叫做計算機維護管理方案(CMMS)，他們允許使用者將有關叉車的維護安排和其他信息輸入系統(tǒng)，不論車輛的品牌和型號，也沒有數量的限制。
　“我們的一些客戶在其分布于全國的倉庫中有數百臺叉車，利用這套系統(tǒng)就可以對它們進行全面跟蹤了?！盚ettinger 公司的總裁Jim Riegel先生說。該公司開發(fā)了Maintenance Shop系統(tǒng)，一種特別為食品配送設計的CMMS軟件包。
　Hettinger公司軟件中的一個部份是備件的跟蹤模塊，這也是在其他CMMS軟件中的常見模塊。Riegel先生說：“在庫存分析上投入最小化是CMMS軟件使用者最為關心的，大型食品配送公司不希望在備件庫存上有不必要的現金投入，而像Maintenance Shop這樣的CMMS軟件可以跟蹤備件的使用情況，并且分析備件庫存的合理性，一定會大受歡迎?！?
    降低維護成本
　CMMS總的目標是降低維護成本，Riegel先生說：“食品配送中心每天24小時運營，如果出現任何問題，阻礙了中心的運營則是非常麻煩的事情。”
　大多數的CMMS，可以更容易地發(fā)現為什么設備出現了問題?！霸谀承┑胤娇赡軙l(fā)生特別的問題，例如地板上的孔洞會損壞輪胎、車輪和懸掛系統(tǒng)等，而軟件系統(tǒng)可以幫助你確定這些問題，因為你可以記錄數據，包括你所有的維護問題記錄并進行分析?！盧iegel先生說。
　軟件供應商認為CMMS是一個自動維護計劃工具，可以跟蹤維護信息，在需要維護時提出警告。大多數的CMMS軟件會讓用戶根據生產商的要求計劃預防性的維護，也允許使用者根據實際情況進行調整。例如，大負載量的叉車可以有更高頻率的維護。
　FastMaint CMMS軟件是SMGlobal公司的產品，該系統(tǒng)可以創(chuàng)建和計劃各種維護工作，包括臨時性的維護。用戶可以根據時間表自定義警告，例如每三個月，也可以根據叉車上的里程表，例如使用500小時之后。
　FastMaint允許使用者儲存?zhèn)浼氖褂们闆r，包括每臺車輛的維護成本、維護歷史、質保期信息、叉車的位置圖等。
　達拉斯的Shockwatch公司的Shockswitch RFID產品也具有類似的功能。它的功能包括駕駛員準入、駕駛員確認、駕駛員的培訓監(jiān)控、根據計劃設備需要維護時發(fā)出聲音警告等。警告可以在50小時至999小時之間任意調整。
　Shockswatch的副總裁Clint Branch先生介紹說，Shockswitch軟件用于幫助管理者減少叉車維護的成本，改進使用情況，減少產品的損壞，該軟件符合職業(yè)安全和健康協(xié)會(OSHA)的標準，提供駕駛者培訓，創(chuàng)造出一個更安全、更有效率的工作環(huán)境。
　Shockswitch可以作為一些新型叉車的附件，也可以附加在舊叉車上。叉車與ShockMate RF服務器之間通過RFID元件傳送數據。
   注入新技術元素
　隨著CMMS程序逐漸發(fā)展成為成熟產品，叉車生產商也越來越多地介入到數據的收集中來。Komatsu叉車美國公司就是從事這一領域的OEM廠商?！安孳囎兊弥悄芑?，就好像你可以跟它對話一樣?？蛻艨梢钥吹剿麄冊谌魏蔚胤饺魏尾孳嚨木S護記錄，但是大多數信息是通過手工錄入的，我們現在正在考慮自動更新的方案?！?Komatsu的產品經理Rick Whiting先生進一步闡述了該領域的發(fā)展趨勢。
“你可以讓軟件達到不同的級別，但我們目前關注如何收集數據，我們正處在研究階段，目的是達到快速管理，并使之成為產品，而不僅僅是服務。” Whiting先生補充道。
　目前，許多系統(tǒng)依靠安裝在叉車上的條碼或是RFID標簽，但是數據必須經常從叉車上的記錄器下載，通常是在一天的工作結束時完成這一任務?！叭绻@一過程可以實時自動進行，那將為使用者帶來更高的效率。”Whiting 說。
　對于許多工業(yè)來說，互聯(lián)網也拓展了叉車維護的能力。Hettinger希望在未來的幾個月可以發(fā)布基于網絡的軟件，可以讓公司在安全的、有密碼保護的互聯(lián)網上完成服務和信息記錄?！肮局械娜我粋€人都可以在世界的任何地方進入并獲取信息?！盧iegel先生說。
　類似Hettinger公司的Maintenance Shop，許多CMMS軟件允許使用者存儲設備規(guī)格和特殊的維護要求(例如，特殊的型號需要特殊的工具打開面板)，這可以指導維修工程師使用正確的工具、材料、備件和信息。
　SMGlobal的FastMaint也允許技師下載和打印圖片和教程。
　幾乎每個叉車生產商未來都會提供在線管理以計算操作成本，維護成本等等。Komatsu叉車開發(fā)了這一系統(tǒng)，在美國已經有幾家客戶安裝使用了，這樣一個人就可以監(jiān)控該公司在全世界所有的叉車，他甚至可以查看使用情況?！?