從上傳設計到生產(chǎn)部件，整個流程都是自動化操作。

　　“沒有人能做到他們所做的事?！蓖顿Y銀行派杰（Piper Jaffray）董事總經(jīng)理特洛伊·詹森（Troy Jensen）贊賞地說。但是他有一個擔憂，那就是人們對3D打印機日益膨脹的熱情。越來越多的工業(yè)企業(yè)開始使用3D打印設備，同時技術也正在從塑料向金屬等更耐用的材料發(fā)展，于是越來越多的原型可以由各公司自行生產(chǎn)。不過，威廉布萊爾公司（William Blair）的分析師布萊恩·德拉伯（Brian Drab）認為，就速度、規(guī)模和成本而言，沒有什么能夠勝過灌注成型。

　　霍爾特的前任是布拉德·克利夫蘭（Brad Cleveland）的接班人，他在2001年向盧吉思毛遂自薦并擔任CEO（由于一直患有腦腫瘤，克里夫蘭辭去職務并售出了他所持7,500萬美元股份中的大部分）。在2012年上市的原型實驗室急需一位具有大公司管理經(jīng)驗的人來接班。而霍爾特之前的表現(xiàn)也可圈可點。不到三年時間，她就讓一家不景氣的飛機艙窗戶塑料薄膜和聚合物生產(chǎn)商Spartech起死回生，使其營收大增73%。兩年前，她將這家銷售額達到12億美元的公司以4億美元的價格出售給了聚合材料生產(chǎn)商普立萬（PolyOne）。

　　雖然霍爾特不喜歡多談這個問題，但在制造行業(yè)，女掌門確實是鳳毛麟角（在制造業(yè)，女性從業(yè)人員只占27%）；而在所有行業(yè)中，女性高管在美國大公司中只占5%?！斑@種現(xiàn)狀需要一代人的努力來改變?！彼袊@道?；魻柼負碛卸趴舜髮W（Duke）化學學士學位以及佩斯大學（Pace University）的MBA學位，這為她在高分子科學、金融和市場等多個領域的出色表現(xiàn)奠定了基礎。她在孟山都公司（Monsanto）各個塑料部門有著18年的管理經(jīng)驗，還負責過食品和藥品原料的銷售。此外，她在PPG工業(yè)公司任職七年，這讓她具備了經(jīng)營全球業(yè)務的經(jīng)驗。在Spartech，她又積累了讓企業(yè)扭虧為盈的過人才干。

　　為了使原型實驗室走上快速發(fā)展的道路，霍爾特希望擴大客戶基礎，而不再僅僅局限于工程師。她說，不同的客戶“都需要接受咨詢，需要有人給他們出謀劃策，比如‘我需要灌注成型、機械加工或添加劑嗎？我要使用哪些鉆機？’等問題。”她一邊說一遍用力敲了敲桌上的增長曲線圖，圖中預言了公司銷售額最終會達到10億美元。她興奮地說道：“秘訣就是行動起來，讓客戶能夠真正激發(fā)我們的增長?！?BR>　　當然，全球每個地方的增長點各不相同，霍爾特也深知這一點。例如，原型實驗室發(fā)現(xiàn)，向德國或日本的客戶兜售“快速、廉價的零部件”，一定會被認為是品質低下；而在美國，越來越復雜的原型需求促使霍爾特收購了3D打印機公司FineLine。

　　霍爾特也在對原型實驗室進行結構改造。據(jù)她介紹，隨著公司的擴張以及結構日趨復雜，最大的挑戰(zhàn)就是讓從技術到銷售崗位的所有人員“保持步調一致”。公司最近招募了300人，使總人數(shù)達到1,000人。她需要更多熟悉專有定制部件各個方面的銷售和營銷人才，以及更多的開發(fā)人員來讓前段流程（自動報價、上傳3D CAD文件，選擇正確材料）更加簡化、更方便客戶；她也需要負責編寫并維護工廠運行所需軟件的人員；此外，她還需要更多既能操作機械設備，又可以管理工作流程的高技能工人。

　　要吸引人才并不容易。一個主要的限制是“千禧一代不喜歡居住在楓樹原”。原型實驗室一方面要和霍尼韋爾（Honeywell）和3M這些公司爭奪工程師，同時又要說服別人從硅谷搬到這個半年時間都處在極地漩渦影響下的地方，這幾乎是不可能的任務。所以霍爾特向地方高中派出工作人員，向學生進行宣傳：來這工作不需要大學文憑，最開始的時薪最低為11美元，成為主管后時薪可高達30美元。

　　當談到如何留住開發(fā)人員的問題時，霍爾特意外地變得活潑起來。“我們得小聲點說，”她說著，指了指那些弓著背、埋頭在屏幕中的工程師們，這些人都坐在一間與總部其他辦公室獨立開來的大房間中。“我們增加了一個休息區(qū)，比不了谷歌（Google）那種，但是你懂的?！彼χf，“說不定我們還可以加一個熔巖燈?！?

譯|楊宏 校|李其奇