柳工的客戶增值3.0戰(zhàn)略主推“柳工智能管家”系統(tǒng)，這一智能系統(tǒng)可以為用戶提供兩大功能——設備管理和運營管理。其中設備管理包括油耗管理、設備狀態(tài)分析、設備健康與服務、設備定位等。運營管理則包括生產調度、運營監(jiān)控、安全管理、人員管理、即時通訊等。通過設備管理和運營管理，用戶能夠最大地優(yōu)化設備匹配、提高生產效率、提升管理效率、減少運營成本、降低運營風險、優(yōu)化盈利能力。

　　廣西柳工機械股份有限公司總裁俞傳芬表示：“柳工，作為中國工程機械產業(yè)的重要參與者和主導力量，深刻地認識到產業(yè)供給端轉型的迫在眉睫，為客戶持續(xù)創(chuàng)造不可替代的價值是企業(yè)生存發(fā)展的基石。自今年1月提出“價值新主張”以來，我們始終圍繞“客戶價值”的理念，探求產業(yè)升級變革的方向。因此，我們從技術增值和綠色增值，走到今天的智能管理。這一路走來，堅持顧客導向，始終是我們不變的擔當。”

　　“在經濟新常態(tài)下，中國工程機械市場逐漸趨于成熟，客戶購買工程機械產品時選擇更趨于理性，對產品的需求也逐漸多元化。在此背景下，為適應市場新變化，強化業(yè)務能力，眾多企業(yè)將產品和服務能更加貼近用戶的需求作為重點來抓。柳工倡導和全力執(zhí)行的“價值新主張 - 客戶增值3.0智能管理增值”，不僅僅緊扣“中國制造2025”戰(zhàn)略加速推進的發(fā)展浪潮，也幫助加快包括工程機械行業(yè)在內的制造業(yè)升級。相信隨著柳工國Ⅲ設備批量進入市場，投入使用，中國工程機械用戶必將享受到更好的使用體驗和增值體驗?！睂Υ?，中國工程機械工業(yè)協會會長祁俊表示。