目前，全球服務機器人市場總值正以20%~30%速度增長，預計到2017年規(guī)模將達到461.8億美元；2017年，我國服務機器人市場規(guī)模也將達到240億元人民幣；
    一旦人工智能技術趨于成熟，服務機器人的增長將更為迅猛。在2016年中國機器人產(chǎn)業(yè)推進大會上，國際機器人聯(lián)合會執(zhí)行委員會委員樸容午表示，在2016年至2019年，全球?qū)⒂谐^4200萬臺服務機器人進入家庭，廣泛應用在日益壯大的老年服務、醫(yī)療康復、教育娛樂等領域。

    健康服務機器人是服務機器人中的一個細分品類，是一種地面移動型或桌面型的服務機器人，帶有攝像頭和觸摸屏，有麥克風，本體安裝有多種環(huán)境傳感器，并且可以連接第三方的健康監(jiān)測設備，適合家庭等室內(nèi)環(huán)境使用，能夠語音識別和語義理解，可以陪伴家庭成員、進行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能。
    健康服務機器人作為服務機器人中最接近剛需的品類，在國家養(yǎng)老政策引導、社會資源傾注和資本市場推動下快速增長，未來五年將形成千億元市場規(guī)模。
一、   老人照料健康護理人員不足，給健康服務機器人市場機會
    2030年我國養(yǎng)老服務業(yè)市場的總產(chǎn)值將突破10萬億元大關。而目前中國每年為老年人服務提供的產(chǎn)品不足1000億元，供需之間存在巨大空間， “空巢老人” 面臨健康保障、日常照料、精神慰藉的缺失。
    當前我國健康服務業(yè)雖然在醫(yī)療服務業(yè)、健康養(yǎng)老服務、健康管理、健康信息產(chǎn)業(yè)、康復療養(yǎng)等方面具有良好基礎，但人才匱乏、軟實力不足、尤其是隨著人口紅利的消失，老人照料護理人員缺口很大，急需能夠彌補這一缺口的解決方案，健康服務機器人應運而生，能夠部分替代照料看護者的職能，甚至帶來健康監(jiān)護領域的產(chǎn)業(yè)升級，這與工業(yè)4.0時代機器人替代產(chǎn)線工人具有同樣的價值。
二、   高端健康消費人群具有購買健康服務機器人消費能力
    截至2016年5月，中國大陸總資產(chǎn)達千萬的高凈值人群數(shù)量已達121萬，同比增長11%，為歷年之最；總資產(chǎn)上億元的高凈值人群數(shù)量為7.8萬，同比增長16% 運動、飲食和定期體檢是高凈值人群解決健康困擾的主要方均占六成左右。此外調(diào)整睡眠也是解決方式之一。專業(yè)的醫(yī)療設施是中高端養(yǎng)老社區(qū)吸引高凈值人群的最主要原因，這批人群也就是高端健康消費人群，他們具備足夠的健康服務機器人消費能力。
    當前1.2米高的健康服務機器人的定價從2萬多元到10萬元不等，相當于一輛國產(chǎn)汽車的價格，隨著各個服務機器人廠家量產(chǎn)的實現(xiàn)，價格也將逐步下降。據(jù)率先推出健康服務機器人產(chǎn)品的哈士奇機器人公司對外透露，哈士奇健康服務機器人普及型產(chǎn)品有望在2017年底實現(xiàn)量產(chǎn)，而價格也將低于2萬元，針對家庭零售市場也將啟動，與健康養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老院等項目市場并駕齊驅(qū)。
三、健康服務機器人比其它產(chǎn)品更適合關懷照料老人
    相比智能手機、PAD、可穿戴設備、網(wǎng)絡攝像頭、智能音箱、智能家居這些產(chǎn)品，健康服務機器人更適合充當老人的照料者，因為健康服務機器人從功能上、心理滿足上更切合健康關懷的需求，而且健康服務機器人可有效的對接健康醫(yī)療平臺，從而實現(xiàn)健康監(jiān)護、緊急報警、醫(yī)療對接的全面健康服務。
四、   健康服務機器人研發(fā)生產(chǎn)面臨諸多挑戰(zhàn)
    盡管未來五年健康服務機器人將形成千億元市場規(guī)模，但當前這個市場仍只是剛剛啟動，無論國內(nèi)還是國外都找不到已經(jīng)量產(chǎn)的正在養(yǎng)老院或者家庭提供服務的健康服務機器人，即使率先推出健康服務機器人產(chǎn)品的哈士奇機器人公司，其健康服務機器人仍在試產(chǎn)階段，其經(jīng)過三年研發(fā)的全球首臺健康服務機器人小康，也剛于2017年1月16日在位于三亞的中國人壽養(yǎng)老養(yǎng)生項目———“國壽嘉園·逸境”亮相，其作為中國人壽與戰(zhàn)略伙伴華為聯(lián)手發(fā)布的智慧養(yǎng)老聯(lián)合創(chuàng)新成果之一進行的現(xiàn)場體驗與展示，中國人壽集團董事長楊明生體驗哈士奇小康機器人功能。（圖片：中國人壽集團董事長楊明生體驗哈士奇小康機器人功能）
    據(jù)哈士奇機器人CEO向忠宏介紹，健康服務機器人的研發(fā)有諸多難點，人機交互是健康服務機器人研發(fā)設計中的一個難點，在國內(nèi)首款健康服務機器人哈士奇的研發(fā)過程中，研發(fā)團隊的技術工程師和用戶體驗設計師會比其它服務機器人更加考慮人的因素，尤其是重點服務對象老人的因素，因為交互主體主要是老人，在聽覺、視覺、行動能力、反應速度方面都弱于常人，因此，在語音識別優(yōu)化、人機交互設計方面都要進行特別的研發(fā)改進，在這方面，由于引入第三方軟件產(chǎn)品——機器人零號的服務機器人在線監(jiān)測平臺，就能夠很好的實現(xiàn)人機交互的監(jiān)測、評估分析、改進。
    在生產(chǎn)環(huán)節(jié)也面臨許多已知和未知的挑戰(zhàn)，因為健康服務機器人是一個新品類產(chǎn)品，對生產(chǎn)制造的穩(wěn)定性、可靠性、安全性都有很高的要求，而這方面都沒有太多的標準可參照，而一旦交付到客戶手中后出現(xiàn)問題將不僅帶來巨大的經(jīng)濟損失甚至還會引發(fā)安全風險。
    不過，好消息是除了健康服務機器人的創(chuàng)業(yè)團隊作為造物主在全力將健康服務機器人這一新物種推向市場，也有一批健康養(yǎng)老地產(chǎn)項目方、養(yǎng)老院作為健康服務機器人的引路人給創(chuàng)業(yè)團隊以試驗、試用機會甚至簽署購買訂單，這也讓健康服務機器人千億市場值得期待。
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