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“感恩有你,贏心拜訪” 柳工叉車開啟客戶關(guān)懷之旅

2019-04-09 17:11 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:柳工 來源:柳工
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深入了解客戶需求,持續(xù)贏得客戶信任,是促進企業(yè)良好發(fā)展的基礎。為鞏固國際經(jīng)銷商及客戶對柳工叉車品牌的忠誠與信賴。2019年4月,柳...

  深入了解客戶需求,持續(xù)贏得客戶信任,是促進企業(yè)良好發(fā)展的基礎。為鞏固國際經(jīng)銷商及客戶對柳工叉車品牌的忠誠與信賴。2019年4月,柳工叉車開展了2019“感恩有你,贏心拜訪”國際客戶關(guān)懷活動。

  第一站是北美市場,2019年4月2日-4月5日,柳州柳工叉車有限公司常務副總經(jīng)理肖遠翔帶領(lǐng)柳工叉車北美國際業(yè)務團隊一行來到美國休斯敦、亞特蘭大及格林威爾等幾大城市, 對柳工叉車北美市場的多家潛在代理商、新經(jīng)銷商及終端客戶進行了愉快的拜訪。柳工叉車自2008年在登錄北美市場以來,目前已經(jīng)在美國擁有幾十家代理商,近百個二級網(wǎng)點,客戶群體廣泛,包括紡織業(yè)、制造業(yè)、食品行業(yè)等等,產(chǎn)品涵蓋1~5類叉車。

  
  柳州柳工叉車有限公司常務副總經(jīng)理肖遠翔及其北美業(yè)務團隊拜訪過程中認真傾聽客戶的聲音,了解客戶對柳工叉車的意見和建議,對現(xiàn)有問題進行解答。柳工叉車北美團隊還對經(jīng)銷商進行了銷售技巧培訓及現(xiàn)場實操培訓,經(jīng)銷商及客戶對柳工叉車整體表現(xiàn)深表滿意。在其中一個客戶的倉庫中,柳工叉車和國際一線大牌同臺競技,操作手表示柳工叉車與美國本土品牌并沒有什么明顯差異,且舒適性好,性價比高,后續(xù)會繼續(xù)選擇使用柳工叉車。

  通過本次拜訪,拉近了柳工叉車與經(jīng)銷商及客戶間的距離,了解客戶的真實感受,聚焦客戶并確保實施改善 準確把握客戶的需求和關(guān)注點,以此作為服務改善和提升的主導方向。本次柳工叉車“感恩有你,贏心拜訪”客戶關(guān)懷行動還將繼續(xù),下一站將走訪包括墨西哥、阿根廷、智利、巴西、土耳其及迪拜等國際市場,通過對經(jīng)銷商及客戶的情感維系,促使更多客戶選擇柳工叉車、信賴柳工叉車!

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