4-5月,山貓服務(wù)巡檢持續(xù)深入,從華北平原到江南水鄉(xiāng),工程師們深入一線,傾聽客戶需求,為設(shè)備保駕護(hù)航,用行動(dòng)詮釋“用心為您,樂享其誠”的服務(wù)理念。
北疆礪新:風(fēng)沙淬煉匠心
四月的華北平原,春風(fēng)卷起黃土,為工地蒙上一層金紗。河北郊外的道路養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場,山貓滑移裝載機(jī)清掃銑刨廢料,揚(yáng)塵與柳絮交織成旋渦。服務(wù)工程將散熱器格柵的絮塵清理干凈:“這春風(fēng)比三伏天的日頭還磨人,散熱片糊了,設(shè)備可得‘中暑’!”
一路向東,遼寧某船廠的鋼砂清掃現(xiàn)場,山貓S510以凌厲姿態(tài)穿梭于鋼鐵叢林。車間的噴砂悄然侵蝕著金屬關(guān)節(jié)?!鞍l(fā)電機(jī)偶爾‘鬧脾氣’,但你們的服務(wù)是真及時(shí)!”
工程師半跪在設(shè)備前叮囑道:“噴砂車間粉塵大,設(shè)備得勤檢查!”
中原熱土:破題攻堅(jiān)顯擔(dān)當(dāng)
齊魯大地,山貓R系列設(shè)備正演繹“剛?cè)岵?jì)”。
S76駕駛室的座椅讓客戶連連稱贊:“這舒適度,跑一天工地腰都不帶酸的!”然而,春風(fēng)裹挾的沙塵卻悄悄鉆進(jìn)線束接頭。
“故障報(bào)警偶爾會(huì)亮,需要徹底排查下!”工程師蹲在設(shè)備旁,將新設(shè)計(jì)的防水線束逐一加固。轉(zhuǎn)身又為客戶培訓(xùn)電器自檢技巧,筆記本上密密麻麻的記錄,是山貓人對“未病先防”的執(zhí)著。
江南煙雨:繡花功夫解千結(jié)
南通棉花庫內(nèi),紛揚(yáng)的棉絮為設(shè)備披上“白衣”。山貓叉車的水溫報(bào)警聲不時(shí)響起,客戶急得直搓手:“棉紗纏鏈條,清起來比繡花還費(fèi)勁!”
工程師亮出定制清理鉤,又在水箱外加裝可拆卸濾網(wǎng):“棉絮輕軟,咱的解決方案可得比它更‘硬’!”一旁的鋰電池廠區(qū)內(nèi),變速箱差速器螺栓斷裂問題被精準(zhǔn)鎖定并快速更換解決?!翱焖偬幚?,盡量減少停機(jī)時(shí)間,讓客戶用得放心是我們的使命!”
以誠為舟,共赴山海
山貓全國巡檢火熱進(jìn)行中
從華北的春風(fēng)到江南的梅雨,從船廠的鹽霧到棉庫的飛絮,山貓服務(wù)的溫度始終如一。沾滿油污的手套記錄著北京散熱片的絮塵攻堅(jiān),防水脂的清香凝結(jié)著遼寧海港的防銹智慧,改進(jìn)型螺栓的銀光映射出南通車間的破題鋒芒——這些細(xì)節(jié),都在詮釋“品質(zhì)的豐碑不僅立于機(jī)械之精,更筑于人心之誠”。
沒有華麗的辭藻,唯有扎實(shí)的行動(dòng)——檢查每一顆螺絲,傾聽每一條建議,解決每一個(gè)問題。山貓人將繼續(xù)以專業(yè)與誠意,守護(hù)每一臺設(shè)備的脈搏,與客戶并肩前行。
斗山山貓是一家全球領(lǐng)先的公司,通過過去 60 年的不斷變革和創(chuàng)新,在緊湊型工程機(jī)械、便攜式電源、各種屬具和公用設(shè)施設(shè)備等業(yè)務(wù)領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。得益于最高水平的產(chǎn)品競爭力和強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),我們正在引領(lǐng)全球緊湊型設(shè)備市場。隨著對工作效率、生產(chǎn)力、便利性和安全性的日益重視,工程機(jī)械行業(yè)的市場環(huán)境正在經(jīng)歷快速變化。這一趨勢加速了向智能工程機(jī)械的過渡,如關(guān)鍵功能的數(shù)字化以及設(shè)備、工人和基礎(chǔ)設(shè)施之間的連接。
斗山山貓正憑借幾十年經(jīng)驗(yàn)積攢的信心推動(dòng)變革。以下是山貓正在開展的一系列活動(dòng)。這一理念推動(dòng)了全面整合式全新品牌活動(dòng)“Next is Now”,其于 2019 年 9 月正式向公眾推出。在這一新口號下,我們希望通過引領(lǐng)基于互聯(lián)技術(shù)的技術(shù)創(chuàng)新,并為客戶提供最佳解決方案,確保競爭優(yōu)勢。
我們將繼續(xù)專注于產(chǎn)品和本地業(yè)務(wù)組合的多樣化,通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),作為加強(qiáng)基本競爭力的基礎(chǔ)。
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