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大模型上崗!中力“千城千店”服務(wù)體系迎來數(shù)字工程師時代

2025-07-11 09:43 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 作者:愛動超越 來源:愛動超越
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成本優(yōu)化:省人、省時、省錢

  • 智能客服獨(dú)立處理80%問題

    覆蓋50+語言的24小時服務(wù),客戶滿度直線上升

  • 索賠處理效率提升70%

    配件智能推薦與自動化核驗,人工審核成本降低90%。

  • ?? 知識沉淀:企業(yè)的“數(shù)字永生”

  • 隱性知識數(shù)字化:

    老員工的維修經(jīng)驗被系統(tǒng)化記錄,形成企業(yè)“智慧大腦”,破解人才斷層難題。

  • 全球化服務(wù)升級:

    海外客戶通過多語種智能客服獲得即時支持,中力在國際市場上的口碑與黏性大幅增強(qiáng)。

  • ?? 行業(yè)認(rèn)可:標(biāo)桿案例引領(lǐng)趨勢

    愛動超越大模型項目成功入選2025年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會“人工智能大模型場景應(yīng)用典型案例”及2024北京市“數(shù)據(jù)要素×工業(yè)制造”典型案例,創(chuàng)新模式與推廣價值獲得權(quán)威認(rèn)可。

    未來展望:共筑工業(yè)智能新生態(tài)

    技術(shù)開放,生態(tài)共贏愛動超越始終秉持“技術(shù)開放、生態(tài)共贏”理念,誠邀制造業(yè)、物流業(yè)、能源企業(yè)等合作伙伴,共同探索大模型在工業(yè)場景的深度應(yīng)用。無論是設(shè)備制造商尋求服務(wù)升級,還是終端用戶渴望降本增效,愛動都將以定制化解決方案,助力伙伴搶占智能化轉(zhuǎn)型先機(jī)。

    愛動超越人工智能科技(北京)有限責(zé)任公司是專注于為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提供基于人工智能的資產(chǎn)管理解決方案的科技企業(yè),系國家高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、中關(guān)村金種子企業(yè)、中關(guān)村瞪羚企業(yè)、北京市“專精特新”中小企業(yè)。擁有AIoT、邊緣計算、云計算、工業(yè)智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)儲備,為工業(yè)領(lǐng)域用戶提供最具競爭力的產(chǎn)品和解決方案,牽頭和參與了4項工業(yè)設(shè)備上云相關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。

    2020年愛動入選第十批清華科技園“鉆石計劃企業(yè)”,“重點(diǎn)工業(yè)設(shè)備上云解決方案應(yīng)用推廣公共服務(wù)平臺”中標(biāo)工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程重大專項。其擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“基于人工智能的工業(yè)車輛互聯(lián)網(wǎng)平臺”入選2020工信部“支撐疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案”,“2019年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范項目”等,并獲得北京市科信局科技計劃項目、人社局優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目支持,擁有超過20多個行業(yè)700余家頭部客戶,累計接入設(shè)備近100000臺,形成行業(yè)標(biāo)桿效應(yīng)。未來,愛動將繼續(xù)深耕智能制造產(chǎn)業(yè),聚焦更多數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)用場景的技術(shù)研發(fā),不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域,持續(xù)助力“新基建”高質(zhì)量發(fā)展。


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