尊敬的各位經銷商：

    牛力從事物流搬運機械行業(yè)十一年，在各位經銷商的大力支持下，依靠產品價格和基本穩(wěn)定的交貨，在此領域取得一點成績。牛力如何能夠持續(xù)改變，有效解決發(fā)展中面臨的各種問題，以持續(xù)改進的態(tài)度和方法，向各位經銷商持續(xù)提供有價值的產品與服務。經銷商、供應商、員工是牛力的寶貴資源，是支撐牛力生生不息、繼續(xù)前行的動力，大家把人生中最美好的一段時光陪同牛力一路同行，牛力有責任，為大家提供一個更為廣闊的事業(yè)平臺。

    面對今天新的形勢，牛力提出了“又快又好”的經營發(fā)展思路。今年來，牛力在企業(yè)戰(zhàn)略、產品開發(fā)與品質控制、市場拓展、渠道開發(fā)、內部生產組織與管理等方面均實施了重大變革和升級，一批高素質的行業(yè)精英陸續(xù)加入并融入牛力大家庭。他們的到來，強化企業(yè)經營管理思路，改善產品開發(fā)方式和方法，優(yōu)化內部生產組織方式，提高牛力快速響應客戶的速度。我相信隨著新鮮血液的注入，牛力會逐漸呈現出新的面貌。

    牛力相信，對產品品質的嚴格管理是牛力贏得經銷商持續(xù)信任的前提，自2010年來，牛力陸續(xù)投資貳仟多萬元購買設備，對生產線進行技術改造。目前拋丸和噴涂生產線已經進入試生產階段，焊接機器人已進入安裝階段。設備的投入大大提升了牛力的產能，搬運車產能2萬臺/月，升高車3000臺/月，電動/半電動300臺/月，在產能獲得提升的同時，牛力出廠產品的質量也得到有效提高。

    在產品質量控制程序上，目前牛力的做法是：除了規(guī)定的程序檢驗外，更強調面向質量的全員參與與過程控制。全員參與齊抓共管，下工序追上工序，上工序對下工序負責，這些在其他企業(yè)行之有效的方法在今天的牛力得到了有效地應用。下一步，牛力會通過設備、工裝的持續(xù)投入，依靠對生產單元的現場管理，實現生產質量的提升。

    牛力清醒地看到，在市場的優(yōu)化管理、前后方的銜接、面向經銷商的快速響應、售后服務質量等方面，牛力需要做出更加倍的努力；在產品質量、交貨期等方面，牛力更需要做出立即的行動。牛力不會推卸責任，牛力會正確面對，全力以赴地去解決，持之以恒地去改善。我們審視公司所有產品的開發(fā)與制造過程，通過技術創(chuàng)新和工藝改進，完善技術標準，強化檢驗手段，健全過程控制程序，發(fā)動全員參與，下決心在產品質量控制方面能夠有一個長足的進步。

    牛力從以下3個方面審視和思考對客戶做出的服務承諾，通過優(yōu)化自身業(yè)務流程、改善服務態(tài)度、提高服務水平。

    1、客戶的要求是否準確記錄？
    2、訂單或投訴是否被準確確認并得到有效反饋？
    3、問題是否被有效解決？

    牛力相信，只要有直面問題的勇氣和決心，正視問題并持續(xù)解決，就能得到更好的發(fā)展。無論面對什么樣的環(huán)境與道路，牛力都會負起責任。信心和責任激勵我們勇敢前行。 

    再次感謝各位經銷商給予牛力信心和支持，理解與幫助。同時也為各位的事業(yè)成功祝福！

    順祝
商祺！

 牛力機械制造有限公司

 董事長:周寶全

 二零一一年七月十日