1、 林德公司在進入中國20年來，與中國物流行業(yè)風雨相伴，同舟同濟。當初剛進入中國這個龐大的市場時，您是如何看待中國物料搬運市場的?
　　- 亞洲市場成為一個新興的重要的叉車市場，而其中亞洲最重要最有活力的市場-中國對世界叉車市場將會變得越來越重要?，F(xiàn)在看來，中國市場的表現(xiàn)已經(jīng)證明了我們當初的判斷是正確的。

2． 林德公司入駐中國以來，銷量一直穩(wěn)居前列。尤其在2012年，國內外眾多行業(yè)的發(fā)展并不樂觀，而林德的多個車型在去年依然保持外資品牌在國內市場第一的市場業(yè)績，請問林德公司的優(yōu)勢和核心競爭力是什么？
　　- 保持完整的產(chǎn)品系列和技術領先優(yōu)勢的同時，根據(jù)市場現(xiàn)狀和客戶需求，不斷延伸產(chǎn)品線，研發(fā)并開發(fā)適合市場的產(chǎn)品線
- 遍布全國各地的密集的銷售和服務直銷網(wǎng)絡，提供貼近式服務（將于拉薩設立第100個服務駐點）
　　- 始終以客戶為導向，全方位產(chǎn)品價值鏈FULL-VALUE-CHAIN，優(yōu)化業(yè)務模式（提供物料搬運整體解決方案/幫助客戶建立科學經(jīng)濟的倉儲物流方案/全方位周到的售前咨詢服務、售后服務、租賃服務，二手叉車服務等）

3. 林德中國FULL-VALUE-CHAIN具體是什么涵義？請和我們解釋下。
　　- 客戶的需求不斷發(fā)生著變化，而林德一直致力于為客戶提供全方位的優(yōu)質產(chǎn)品和服務組合。尤其在市場出現(xiàn)危機的時候，幫助客戶以更優(yōu)化的成本渡過難關，在競爭中占得先機。（比如提供給客戶淡旺季的解決方案/針對不同行業(yè)細分市場的“精耕細作”）
　　- 林德所重視的質量不僅僅是研發(fā)質量、生產(chǎn)質量、產(chǎn)品質量，更是從一臺叉車的誕生到消亡所貫穿的整條價值鏈的質量。作為一個高端品牌，林德給予客戶綜合性的優(yōu)質價值鏈，不斷給客戶創(chuàng)造新的價值增長點，而絕不停留在價格競爭的環(huán)節(jié)。企業(yè)也只有認真做好具有自己特色的價值鏈，才能與同行進行差異化競爭。