阿爾及利亞XGMA CARE走訪了Alger, Chlef，Tizouzou, Bejaia, Biskra等地。在Alger經銷商本部，XGMA CARE團隊向經銷商營銷團隊推介H系列裝載機、E系列挖掘機及明年即將全新上市的叉車E系列新品特點，技師莊斌及產品專員程臻環(huán)分別對以上新品做了PPT 演示和說明，闡明了廈工新產品升級換代，具有更穩(wěn)定的性能和高效的作業(yè)效率；并現(xiàn)場答疑，檢修了經銷商主營的叉車產品驅動橋輪邊漏油問題、變矩器散熱油管與散熱器連接處冒油等問題，交流維修經驗，收集總結產品售后情況反饋。

　　行程第一天，CARE團隊一行前往了Chlef，拜訪了一位購買XG825LC的終端客戶，檢修了該客戶設備GPS鎖定問題。隨后訪問了經銷商Group Amouri在當?shù)氐亩壗涗N商。該二級經銷商主營加油站，同時銷售機械（主要為叉車銷售，其他還有重型卡車、挖掘機等），旺季平均一個月銷售10臺左右叉車。該二級經銷商提出了關于改進空濾進氣管、玻璃鋼機罩、增加貨叉屬具的建議。團隊欣然接受，并表示將持續(xù)關注并解決叉車二級空濾進氣管開裂，耐候性差的問題。

　　在離首都Alger100多公里的城市Tizi ouzou，CARE團隊首先拜訪了郊區(qū)的一個大型石灰沙石采集場。該客戶有一臺廈工XG962裝載機，由于該客戶作業(yè)強度較大，且配置的是4立方鏟斗，使其裝載機一直處于超載作業(yè)的情況，無法正常工作。服務技師在經過調試之后將故障暫時排除，可以正常工作。此外，針對該客戶的工況特點，團隊特意叮囑了客戶及操作手要多注意機器的維護和保養(yǎng)。

CARE團隊與經銷商、客戶一起討論設備情況