2.4 供應(yīng)商評價體系的建設(shè)與運用

    供應(yīng)商管理的核心是把處于供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商納入帶企業(yè)的客戶關(guān)系統(tǒng)：理的范疇，企業(yè)的符理流程不再是以生產(chǎn)管理作為起點，而是延展到對上游供應(yīng)商的統(tǒng)籌安排，設(shè)計一種能最大限度的降低風險、強化競爭優(yōu)勢的合理的供應(yīng)結(jié)構(gòu)，并且與供應(yīng)商建立一種能促使其不斷降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量的長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，借此增強企業(yè)的核心競爭力。在此過程中，對供應(yīng)商的客觀評價就顯得十分的重要。

    1）供應(yīng)商評價管理的目標

    現(xiàn)代企業(yè)處于一種動態(tài)的環(huán)境中，企業(yè)必須隨時根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化調(diào)整自己的行動。供應(yīng)商管理也是如此，企業(yè)必須從選擇供應(yīng)商開始就必須將其納入到整個企業(yè)管理系統(tǒng)之中。在今天，供應(yīng)商的表現(xiàn)對企業(yè)的影響越來越大，在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平、產(chǎn)品設(shè)計等方面都影響著采購能否成功。因此，企業(yè)需要對供應(yīng)商的開發(fā)、控制、評價、評定及重新確定雙方的合作關(guān)系等多方面進行跟蹤，保證企業(yè)供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定和高效運作?；诖?，供應(yīng)商評價管理就有了以下具體的目標：

    *獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)

    企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，必須充分的考慮該產(chǎn)品的供應(yīng)商與本企業(yè)的發(fā)展方向是否一致，以及它所提供的產(chǎn)品與服務(wù)能否滿足本企業(yè)的質(zhì)量及數(shù)量的要求。

    *確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)及最及時的供貨

    *力爭以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)

    企業(yè)總是以追求最大利潤為根本目標。因此，在供貨關(guān)系發(fā)生以后，采購方就會采取多種措施來降低自己取得最優(yōu)產(chǎn)品和服務(wù)的成本，能夠提供最大供應(yīng)價值的供應(yīng)商是所有采購方都希望與之合作的。

    *淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，不斷推陳出新

    采購方與供應(yīng)商之間并非是從一而終的既定關(guān)系。雙方都會不斷的審視和衡量自身利益是否在和對方的合作中得以實現(xiàn)，不符合自身利益的合作伙伴最終會被擯棄。

    *維護和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系

    越來越多的企業(yè)認識到，同供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系更加有利于自身的長遠發(fā)展，這應(yīng)該是經(jīng)過市場檢驗過的基本規(guī)律，采購方謀求的應(yīng)該是同供應(yīng)商的長期合作伙伴關(guān)系。

    企業(yè)在選擇供應(yīng)商及雙方的供需關(guān)系確立以后，必須將以上幾點作為評價供應(yīng)商的根本原則。

    2）供應(yīng)商評價管理的主要內(nèi)容

    對供應(yīng)商進行評價的基礎(chǔ)是確定評價的內(nèi)容與方法?；诠?yīng)商在企業(yè)供應(yīng)鏈中的地位和作用，企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面加以考慮：

    ·供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準則

    供應(yīng)商行為準則是企業(yè)對供應(yīng)商最基本的行為約束，也是雙方保持合作關(guān)系的基本保障，這是進行供應(yīng)商評價的首要內(nèi)容。

    ·供應(yīng)商是否具備基本的職業(yè)道德

    這主要包括以下幾個方面：

    ·供應(yīng)商是否遵守雙方簽訂的保密協(xié)議

    ·供應(yīng)商是否通過不正當?shù)氖侄潍@得采購人員的信任

    ·供應(yīng)商是否與相關(guān)的其他企業(yè)合謀哄抬物料價格

    ·供應(yīng)商所提供的物料是否以次充好，能否達到合同約定的品質(zhì)

    ·供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識

    ·供應(yīng)商是否具有良好的質(zhì)量改進意識和開拓創(chuàng)新意識

    隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新層出不窮。尤其在高新技術(shù)企業(yè)中，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度已以日計。企業(yè)的創(chuàng)新意識離不開供應(yīng)商的支持，有時供應(yīng)商的創(chuàng)新甚至成為了推動了企業(yè)的原動力，為企業(yè)提供了更大的利潤空間。

    ·供應(yīng)商是否具備良好的運作流程、規(guī)范的企業(yè)行為

    管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應(yīng)商是很難在激烈的競爭中維持生存和發(fā)展的，因為這些問題的存在不利于雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

    ·供應(yīng)商是否具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力

    企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調(diào)之上。在企業(yè)的生產(chǎn)和管理中，企業(yè)可能因為多種原因需要得到供應(yīng)商的配合和幫助，例如在計算機制造企業(yè)和汽車制造企業(yè)，由于技術(shù)的專用性，就需要得到供應(yīng)商專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)和幫助。

    ·供應(yīng)商是否具有良好的風險意識和風險管理能力

    在企業(yè)生產(chǎn)所需的眾多物料中，有些物料的市場需求很難確定，可能有大量的需求，也可能僅具有研發(fā)階段的供應(yīng)。具有良好風險管理能力的供應(yīng)商有能力在不確定的市場環(huán)境中以合適的價格提供企業(yè)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，保證企業(yè)生產(chǎn)活動的正常進行。

    ·供應(yīng)商是否具有在規(guī)定的交貨期內(nèi)提供符合企業(yè)要求的產(chǎn)品和服務(wù)這是企業(yè)評價供應(yīng)商的最低標準。無論是具有長期合作關(guān)系的供應(yīng)商還是短期的供貨合同，這一點都是至關(guān)重要的。

    對供應(yīng)商進行評價的內(nèi)容涉及到許多方面。對于大型企業(yè)尤其是跨國經(jīng)營的企業(yè)，供應(yīng)商選擇的成功與否關(guān)系到企業(yè)整個系統(tǒng)的正常運作，因此他們對供應(yīng)商進行評價時有更多、更嚴格的標準和廣泛的內(nèi)容。

    3）供應(yīng)商評價模型

    供應(yīng)商的評價選擇程序可以歸納為下圖所示的7個步驟。企業(yè)在實際評價時，必須確定各個步驟的開始時間。同時企業(yè)必須清楚的認識到，每一個步驟都是動態(tài)的，是一次改善業(yè)務(wù)的過程。

    1）分析市場競爭環(huán)境

    目的是為了找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，企業(yè)必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么、產(chǎn)品的類型和特征是什么，以此來確認客戶的需求，確認是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。

    2）建立供應(yīng)商選擇目標

    企業(yè)必須確定供應(yīng)商評價程序如何實施，而且必須建立實質(zhì)性、實際的目標。供應(yīng)商的評價、選擇不僅僅是一個簡單的過程，它本身也是企業(yè)的一次業(yè)務(wù)流程重組的過程。

    3）建立供應(yīng)商評價標準

    這是企業(yè)對供應(yīng)商進行綜合評價的依據(jù)和標準，是反映企業(yè)本身和環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標。不同的行業(yè)、企業(yè)，不同的產(chǎn)品需求和環(huán)境下的供應(yīng)商評價應(yīng)該是不一樣的。

    4）建立評價小組

    企業(yè)必須建立一個專門的小組來控制和實施供應(yīng)商評價，這個小組的成員以來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主，這個小組必須同時得到采購方和供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。

    5）供應(yīng)商參與

    企業(yè)應(yīng)盡可能早的讓供應(yīng)商參與到評價的設(shè)計過程中來。

    6）評價供應(yīng)商

    主要的工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運作等全方面的信息，在收集供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，就可以利用一定的工具和技術(shù)方法進行供應(yīng)商的評價了。

    7）實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系

    在實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系的過程中，市場需求將不斷變化。企業(yè)可以根據(jù)實際情況的需要及時修改供應(yīng)商評價標準，或重新開始供應(yīng)商評價選擇。在重新選擇供應(yīng)商的時候，應(yīng)給予舊供應(yīng)商足夠的時間來適應(yīng)變化。