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卡斯卡特:讓客戶滿意 完善無止境

2018-08-07 08:03 性質:原創(chuàng) 作者:中叉網 來源:中叉網-中叉網
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背景:1980年10月,中國廈門經濟特區(qū)批準設立,通過招商引資美國卡斯卡特公司進入中國。1987年4月26日,美國卡斯卡特公司與廈門叉車總...

  背景:1980年10月,中國廈門經濟特區(qū)批準設立,通過招商引資美國卡斯卡特公司進入中國。1987年4月26日,美國卡斯卡特公司與廈門叉車總廠合資成立卡斯卡特廈門有限公司,這是國內第一家叉車屬具專業(yè)制造公司。合資經營8年后,合資公司于1995年11月變更為卡斯卡特獨資公司。至今卡斯卡特在中國歷經31年,在叉車屬具行業(yè)形成了不可撼動的絕對優(yōu)勢。

  近期,中國叉車網zulingongsi.com.cn)一行走進卡斯卡特(廈門)叉車屬具有限公司,與陳平總經理進行了行業(yè)交流與分享。

   陳總介紹,卡斯卡特叉車屬具在中國已深耕30余年,通過創(chuàng)新、研發(fā)節(jié)能系統(tǒng)和改進來推動技術革新,持續(xù)為行業(yè)提供世界頂尖級叉車屬具。過去30年,中國社會發(fā)生了深刻的變革和進步,各行各業(yè)對叉車和叉車屬具的需求,從來沒有像今天這樣迫切,這給我們帶來巨大的機會,更是重大的責任,借用當下經常被引用的“不忘初心”四個字,我們要牢記卡斯卡特總部當年希望我們首先成長為一個中國企業(yè)的要求,繼續(xù)植根于中國,服務于中國客戶,并以我們在國內積累了30多年的經驗和各種優(yōu)勢,服務于整個亞太市場。

  叉車屬具不僅改變了人們傳統(tǒng)的工作方式,也提高了人們的工作效率。而未來更多個性化需求將成為行業(yè)發(fā)展方向??ㄋ箍ㄌ貫榭蛻袅可碛喼频膫€性化屬具產品銷售額占全部銷售的60%左右,出口銷售占全部銷售的30%左右。為了適應電動叉車倉儲叉車的快速發(fā)展,跟上AGV技術廣泛應用于物流的時代潮流,卡斯卡特近10年來一致致力于產品的可持續(xù)發(fā)展,不斷推出創(chuàng)新產品和先進的物料搬運解決方案,例如:H系列紙卷夾、J系列白色家電夾、適配倉儲叉車的特種屬具、帶智能稱重貨叉的屬具,滿足各行各業(yè)客戶專門需要的個性化產品,做出讓客戶滿意的屬具產品。

  目前叉車屬具所面臨的工況:一方面是商家為了節(jié)省成本,包裝材料低成本化;另一方需面對各種不同重量的貨物,以及搬動、堆垛情況各異,還有可能出現(xiàn)貨物混合搬運情況。為避免對產品造成損壞,這對夾緊力提出了更高的要求。為了使設備迅速精準地根據夾持貨物情況選擇合適的叉車屬具夾緊力,避免人為判斷失誤造成貨物受損,卡斯卡特研發(fā)出觸屏式夾緊力控制系統(tǒng),并在美國已投入市場。

  新品的研發(fā)體現(xiàn)了卡斯卡特在產品“量身定做”個性化供應和堅持創(chuàng)新以應用行業(yè)對產品的更高更細致的作業(yè)要求。

  卡斯卡特自在廈門建立工廠以來,扎根中國市場,深入理解用戶需求,并充分結合中國用戶的工況特點和世界領先的叉車屬具產品及技術,形成了完整的產品系列,已是目前國內叉車行業(yè)品類最齊全、產銷量最大的屬具供應商。

  結語:卡斯卡特開拓中國市場的專注與創(chuàng)新的成功經驗是非常值得我們的業(yè)內企業(yè)學習和借鑒的,產品除了滿足應用行業(yè)的普遍需求,更需要專注客戶群的細分需求,而創(chuàng)新便自然而然了。

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