匠心鑄品質，服務守承諾。7月15日，英軒重工叉車事業(yè)部"心服務 全無憂"2025年服務萬里行暨服務培訓啟動儀式隆重舉行，開啟深化服務布局、賦能客戶價值的新征程。英軒集團總裁李彥軒、總裁助理季龍坤、英軒叉車常務副總經(jīng)理潘廣建攜核心團隊，與供應商、經(jīng)銷商代表及服務團隊齊聚一堂，共啟服務升級新篇章！

使命在肩，服務先行

本屆服務萬里行活動歷經(jīng)兩個月，服務團隊將深入全國省市自治區(qū)?；顒右?/span>"心服務全無憂"為服務主題，通過設備全面檢修、需求深度挖掘、問題高效解決三個維度，攜手供應商與經(jīng)銷商構建"技術支撐+配件保障+協(xié)同服務"全方位立體式服務體系，為客戶打造產品全生命周期用車無憂的體驗。

高效協(xié)同，服務致遠

啟動儀式上，潘總明確活動目標：要求走訪團隊以務實態(tài)度拒絕形式主義，強化高效協(xié)同，打破經(jīng)驗主義束縛，確保問題即時解決?；顒又荚谕ㄟ^專業(yè)服務贏得客戶信任，夯實行業(yè)競爭優(yōu)勢。英軒叉車承諾全力保障資源支持，攜手供應商共同打造"價值萬里行"，為市場競爭注入服務新動能，最終實現(xiàn)客戶滿意度與品牌價值雙提升。

聚力協(xié)同，共鑄承諾

安徽全柴動力股份有限公司營銷公司副總經(jīng)理許超作為戰(zhàn)略供應商代表發(fā)言時表示，全柴動力將充分發(fā)揮內燃機領域技術積累優(yōu)勢，組建由技術專家、售后服務工程師構成的專項小組，全程配合英軒重工服務團隊開展設備巡檢、技術診斷及維保指導工作。經(jīng)銷商代表濱州禹明工程機械有限公司張海青鄭重承諾，將嚴格貫徹走訪要求，以切實行動落實服務宗旨，與英軒叉車高效協(xié)同，確保走訪目標順利達成。

旌旗獵獵，誓言錚錚

活動現(xiàn)場，授旗儀式將氛圍推向高潮。潘總向服務走訪團隊依次授予象征服務使命的戰(zhàn)旗。服務團隊在英軒叉車營銷部部長李彥奎的帶領下集體宣誓，鄭重立下"用心服務 超越期望”的誓言，承諾以客戶滿意為宗旨，用專業(yè)與熱忱兌現(xiàn)"心服務 全無憂"的莊嚴承諾。

深耕終端，匠心傳遞

英軒集團總裁李彥軒發(fā)表重要講話，我們要用“快速、專業(yè)、優(yōu)質、高效”的服務標準，踐行承諾，護航客戶高效生產。同時我們要繼續(xù)開展新能源鋰電叉車的服務培訓，確保服務技能與產品技術同頻共振。在服務過程中，踐行英軒服務精神，持續(xù)優(yōu)化產品競爭力，健全服務體系。

征程萬里，奔赴山河

隨著李彥軒總裁下達"出征"指令，滿載服務裝備的車隊正式啟程。2025年，英軒叉車將以萬里之行踐初心，以匠心服務贏信賴，在為客戶提供"全無憂"體驗的同時，為行業(yè)樹立主動服務標桿，書寫英軒叉車高質量發(fā)展新篇章！

英軒重工有限公司（簡稱“英軒重工”）成立于2011年，是英軒控股集團有限公司投資成立的國內知名機械裝備制造企業(yè)。英軒集團是以高端食品工業(yè)、機械裝備制造、現(xiàn)代化工業(yè)產業(yè)園區(qū)和進出口貿易為主的多元化控股集團，是全球知名的檸檬酸生產企業(yè)和國內享有盛譽的特級酒精生產企業(yè)。

英軒重工是現(xiàn)代城鎮(zhèn)與交通建設、農業(yè)生產及工業(yè)物流建設的高端機械裝備制造商與服務商，目前業(yè)務遍布全球100多個地區(qū)，擁有近500余家經(jīng)銷商。 公司以多元化業(yè)務布局，專注于提供系統(tǒng)化與定制化解決方案。產業(yè)涵蓋工程機械、農業(yè)裝備、工業(yè)車輛、國際貿易等領域，擁有現(xiàn)代化的研發(fā)中心、智能制造中心，聚焦高端裝備、關鍵核心零部件自主研發(fā)與制造。

英軒重工持續(xù)構建核心能力，推動產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立了“青島+濰坊”兩位一體的產品研發(fā)與應用工程體系，創(chuàng)新應用OPF精益生產模式，核心零部件全部自制，為客戶持續(xù)提供更有價值的商品與服務。

英軒重工始終堅持“產業(yè)創(chuàng)新+客戶價值最大化”的發(fā)展理念，致力于打造行業(yè)最可信賴的品牌。秉承“誠信、開放、創(chuàng)新、共贏”的核心價值觀，加快產業(yè)創(chuàng)新與全球化戰(zhàn)略，全力打造客戶價值共贏生態(tài)，成為客戶可信賴、可托付的合作伙伴。