一汽錫柴張振鋒廠(chǎng)助致歡迎詞時(shí)，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要性：“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是錫柴最重要的資源優(yōu)勢(shì)，錫柴的發(fā)展得益于服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支撐。” 他認(rèn)為：“精芯服務(wù)品牌建設(shè)正有序推進(jìn)。目前，錫柴‘精芯服務(wù)’品牌，已形成了一套行之有效的服務(wù)流程和管理模式，鍛煉出了一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人才隊(duì)伍，在為錫柴的市場(chǎng)開(kāi)拓和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用?！?/P>

　　爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)榜樣，推進(jìn)品牌創(chuàng)優(yōu)。錫柴服務(wù)人員在日常工作中，善于總結(jié)找差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，持續(xù)創(chuàng)新破瓶頸，提振市場(chǎng)需求，以“三精”打造用戶(hù)價(jià)值，為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶(hù)對(duì)錫柴品牌的認(rèn)知度、滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度獲得了提升。

　　品牌展望智網(wǎng)未來(lái)

　　品牌訴求最高境界是情感訴求，從產(chǎn)品到服務(wù)都抓住用戶(hù)的心，讓用戶(hù)成為品牌忠實(shí)擁護(hù)者、追隨者，而主動(dòng)式、智能化、品牌式服務(wù)更受用戶(hù)喜愛(ài)，一汽錫柴“精芯服務(wù)”正朝著這個(gè)方向不斷探索前行。

　　2016年，將是“十三五規(guī)劃”破冰起航的開(kāi)局之年，一汽錫柴季一志副廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)打好這場(chǎng)硬仗充滿(mǎn)信心：“錫柴有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　第一是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)奧威6DL3、6DM3第二代開(kāi)發(fā)完成，新2升機(jī)成功點(diǎn)火，非道路三階段產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)，各戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有序推進(jìn)；

　　第二是品牌優(yōu)勢(shì)以裝備精良的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)奠定可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，將品質(zhì)當(dāng)成品牌的基石，錫柴成功摘得了質(zhì)量奧斯卡之稱(chēng)的‘全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)’；

　　第三是服務(wù)優(yōu)勢(shì)有一支支專(zhuān)業(yè)規(guī)范的精芯服務(wù)隊(duì)伍，有一張緊跟時(shí)代脈搏的精密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

　　第四是合作優(yōu)勢(shì)錫柴具有70多年?duì)I銷(xiāo)、技術(shù)、生產(chǎn)、制造經(jīng)驗(yàn)，資源控制力強(qiáng)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)能力強(qiáng)，有能力與整車(chē)廠(chǎng)攜手共贏。未來(lái)，錫柴仍將把‘精芯服務(wù)’品牌的建設(shè)工作放在首要位置，將為服務(wù)站提供更大支撐，包括完善服務(wù)政策、加大培訓(xùn)投入、強(qiáng)化服務(wù)體系能力?！?/P>

　　適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的錫柴，將“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)成是服務(wù)轉(zhuǎn)型的助推器，季副廠(chǎng)強(qiáng)調(diào)：“精芯服務(wù)走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，不是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆，而是換代升級(jí)。錫柴將融入互聯(lián)網(wǎng)+，運(yùn)用新的技術(shù)手段，加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，一方面要通過(guò)效率提升效益，培養(yǎng)服務(wù)站高效運(yùn)營(yíng)習(xí)慣，一方面要建樹(shù)口碑加快發(fā)展，以用戶(hù)為中心，培養(yǎng)員工主動(dòng)意識(shí)，另一方面要形成線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的形式進(jìn)行雙向口碑傳播。”

　　翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)，新契機(jī)，新發(fā)展，新跨越，一汽錫柴立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，凝心智繪藍(lán)圖，夯實(shí)根基，加強(qiáng)廠(chǎng)商聯(lián)動(dòng)，提升用戶(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)響服務(wù)品牌。升級(jí)版“精芯服務(wù)”，勢(shì)必將成為一汽錫柴品牌最為閃亮的一張名片。