對于阿里巴巴的物流部門菜鳥來說，自動化、機器人和人工智能是不可或缺的。技術已經(jīng)從 "不錯 "變成了 "必須"。但是，想要利用智能技術取得成功，就必須采取合理的方法。單純的投資是行不通的。

物流自動化已從可有可無的工具發(fā)展成為供應鏈中的寶貴資源。在接受外媒采訪時，菜鳥集團副總裁、物流技術總經(jīng)理丁宏偉如是說。

這種變化是由生成式人工智能和機器學習等新興技術推動的，它們有望開創(chuàng)供應鏈創(chuàng)新的新時代。盡管自動化可以帶來諸多好處，但在實施這些技術時也面臨著挑戰(zhàn)。

阿里巴巴集團旗下的物流部門菜鳥網(wǎng)絡本身在智能技術領域也沒有止步不前。但這位副總裁認為，僅僅實施技術革新并不是一種選擇。要想取得成功，就必須制定一個深思熟慮的方法。

丁重點介紹了菜鳥網(wǎng)絡在物流技術方面的四種方法：

（1）通過自動化和技術系統(tǒng)加強物流運營：丁建剛解釋說，人工智能和倉庫自動化等技術可以帶來運營效益。這些技術有助于管理庫存峰值、不可預測的情況和大量非結構化數(shù)據(jù)。菜鳥使用自己的倉庫管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)來實現(xiàn)對供應鏈的可視性和控制。

（2）利用技術推動增長：丁建剛認為，新興技術正在幫助物流企業(yè)發(fā)展和提高效率。生成式人工智能有望促進個性化服務，優(yōu)化人工智能流程，減少工作量，實現(xiàn)卓越的客戶體驗。例如，實現(xiàn)實時鏈條透明度的電子運輸標簽。

（3）未來的技術能力和電子商務：隨著亞太地區(qū)電子商務需求的不斷增長，Ding 預測設備的技術數(shù)字化將使企業(yè)能夠跟上步伐。傳統(tǒng)模式和人工流程不足以應對日益增長的需求，因此技術對于保持競爭和效率至關重要。

（4）廣泛采用技術面臨的挑戰(zhàn)：雖然技術可以提高效率，但他強調(diào)必須采取全面的實施方法，以最大限度地提高生產(chǎn)率。然而，由于資源和成本有限，物流企業(yè)在采用技術時可能會面臨挑戰(zhàn)。

結論

總而言之，丁 強調(diào)，物流自動化和技術對于保持競爭力和應對不斷增長的電子商務需求至關重要，但他也強調(diào)，要想取得成功，就必須謹慎實施并適應實際運營情況。