租賃交車儀式

海外業(yè)務呈現(xiàn)欣欣向榮之勢

杭叉集團在海外有美國、加拿大、德國、荷蘭以及東南亞五家公司。今年設(shè)立的荷蘭公司是配件服務中心，也是新能源叉車的體驗中心。近期公司計劃在澳大利亞、巴西、泰國新建三個海外公司，未來會有更多的子公司建立，海外網(wǎng)絡建設(shè)將形成由“杭叉總部-杭叉海外分子公司-杭叉代理商”組成的三層級的服務網(wǎng)絡，確保所有終端用戶都可以得到快速且專業(yè)配件售后服務。

海外配件業(yè)務布局

以杭叉集團零部件供應鏈為基礎(chǔ)，確保海外配件的純正性和供應及時性。近期隨著電子信息化手段的普及，公司建立了倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)配件精準高效管理；基于杭叉配件電商系統(tǒng)為海外代理提供信息傳遞平臺，提升快速服務能力。與SAP合作，進一步加強海外業(yè)務的集中管控與海外資源共享，為海外分子公司以及代理商、專家客戶提供更為便捷的服務紐帶?；赟AP的下單平臺提高了海外業(yè)務的服務能力和效率。不斷增設(shè)海外分子公司，拓展我們的銷售和服務網(wǎng)絡。并且在代理商處積極建立海外配件OEM庫，使得海外配件庫存量更為充足，進一步縮短配件的服務周期，提升服務時效性。海外配件業(yè)務優(yōu)勢：正品配件渠道、專業(yè)化的服務、信息化的平臺還有海外公司網(wǎng)絡布局。使用統(tǒng)一包裝消除客戶的質(zhì)量、安全顧慮，可通過空運的方式將配件直接交付給客戶。

歐洲產(chǎn)品體驗中心&配件服務中心

新營銷AP、國外社交媒體

隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，中國叉車市場銷量增速放緩、保有量的快速提升，中國叉車行業(yè)已進入“后市場”新時代，發(fā)展前景十分可觀。未來公司將持續(xù)加大叉車后市場的投入和建設(shè)，不斷研究客戶需求提升服務價值，并且大力發(fā)展全價值鏈服務，強化科技創(chuàng)新，進一步提升數(shù)字化管控水平，以服務促銷、以服務增效，賣產(chǎn)品更賣服務，實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

杭叉集團是中國目前最大的叉車研發(fā)制造集團之一。目前集團公司下屬70多家控股子公司、7家參股公司，集團共有員工4100余人。母公司杭叉集團股份有限公司是由原杭州叉車總廠經(jīng)兩次改制成立的股份有限公司，2016年12月在上海證券交易所主板（A股）成功上市，股票代碼603298，注冊資本61885.418萬元。

杭叉集團產(chǎn)品銷量十多年持續(xù)位列行業(yè)前茅，連續(xù)十年保持行業(yè)出口第一。據(jù)美國《MMH現(xiàn)代物料搬運雜志》對全球叉車按銷售額排名，杭叉集團位列世界第8位。杭叉集團的銷量已占世界機動工業(yè)車輛總銷量的7%以上。

杭叉集團股份有限公司連續(xù)獲“中國制造業(yè)企業(yè)500強”，“中國民營企業(yè)500強”，“中國大企業(yè)集團競爭力500強”、獲“全國五一勞動獎狀”和“全國機械行業(yè)文明單位”，并入選“中國機械工業(yè)排頭兵企業(yè)”和“浙江經(jīng)濟年度榜樣”。公司是國家高新技術(shù)企業(yè)，浙江省裝備制造業(yè)重點培育企業(yè)，擁有國家認定企業(yè)技術(shù)中心、國家認可實驗室、浙江省重點企業(yè)研究院、省級企業(yè)高新技術(shù)研發(fā)中心、省工業(yè)車輛工程技術(shù)研發(fā)中心、省級智能工業(yè)車輛院士工作站、博士后科研工作站等。

公司已形成1-48噸內(nèi)燃叉車、0.75-18噸蓄電池叉車、集裝箱專用叉車、45噸集裝箱正面吊、牽引車、搬運車、堆高車、越野叉車、伸縮臂叉車、登高車等全系列、多品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及多款AGV智能工業(yè)車輛，達上萬種品種規(guī)格。自主開發(fā)的新產(chǎn)品多次榮獲全國機械工業(yè)大獎，省、市科技進步獎，并獲全國用戶滿意產(chǎn)品稱號，主導產(chǎn)品獲國家出口免驗資格。

公司實施“兩頭強、中間精”的發(fā)展模式，擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家認可實驗室，擁有一支實力雄厚的全球供應商隊伍、一個精益高效的生產(chǎn)支持系統(tǒng)和一支由60多家銷售服務型分子公司和180多家國內(nèi)經(jīng)銷商、70多家國外經(jīng)銷商組成的強大的營銷服務網(wǎng)絡，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

目前，杭叉在“智能產(chǎn)品研發(fā)”和“智慧工廠建設(shè)”上取得可喜進展。采用先進導航和智能控制系統(tǒng)的多款AGV智能工業(yè)車輛已在物流和制造企業(yè)推廣應用。位于杭州青山湖科技城的“杭叉工業(yè)園”實施數(shù)字工廠項目。建設(shè)PLM平臺，對產(chǎn)品設(shè)計的全生命周期進行數(shù)字化管理。引進國際先進的數(shù)字化裝備進行零部件加工和整機裝配，并和公司MES系統(tǒng)進行實時數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)訂單進度、關(guān)鍵件信息、工藝數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)的自動采集和判斷，對公司整個生產(chǎn)過程進行數(shù)據(jù)化管控，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合WMS系統(tǒng)，實現(xiàn)倉庫物料的智能化管理。杭叉集團是杭州市機器換人示范企業(yè)，相關(guān)項目獲杭州市物聯(lián)網(wǎng)推廣應用示范項目。

杭叉以“做世界最強叉車企業(yè)”為愿景，致力于“讓搬運更輕松”，堅持“專業(yè)化生產(chǎn)，品牌化經(jīng)營，集團化運作，國際化整合”的發(fā)展戰(zhàn)略，實施“兩頭強、中間精”的發(fā)展模式，創(chuàng)造價值，回報社會，為客戶提供最真誠的服務。